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携程网 目前占据中国在线%以上市场份额
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  网络旅游的快与 便 ------各类型的旅 游攻略网站 网络旅游 ? 旅游者通过互联网与网站取得沟通,在网上安排自己的旅游路线, 提出所需的交通方式和住宿条件等等,然后由网站按照你的需要安排 好具体的行程。 ? 在整个过程中,旅游者也不再有传统的导游陪同,而是通过互联网 与网站联系,随时随地获得网站为不同的旅游者提供的“个性化”服 务。 最大的旅游网站——携程网 携程旅行网的特点 ? 技术领先 ? 携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管 理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服 务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提 供更加便捷和高效的服务。 ? 体系规范 ? 先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分 割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。 同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于 旅行业。目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量 和客户满意度也随之大幅提升。 携程优势 ? ? ? 携程旅游网现在每天的访问量约为 10 万人网站页面点击约为 100 万。 携程网 目前占据中国在线%以上市场份额。 完善的消费售前服务价值 信息。携程将所有杂乱的、分散的、海量 的旅游相关信息,通过大规 模的技术整合,更友好地呈现在消费者面前, 以方便客人更好的计划 和安排行程。 完善的消费售中服务价值 携程通过线上和线下资源的整合,加强对地 面资源的整合和掌控,为消费 者提供全方位、立体式的优质售中服务。 ? ? 网络 评价系统。携程网的评 价系统,消费者一定要通过携程预定才 能写这个评语,这大大不排 除灌水和使坏的行为,相对来说质量明显 有了提高。通过酒店点评, 客户能得到真实、全面、及时的消息的反 馈。 去哪儿网的特点 去哪儿网的优点 ? 服务内容很丰富 ? 名字取的很形象,方便记忆,LOGO好认。 ? 整体颜色偏冷色,视觉感受比较舒服 ? 机票相对来说比较便宜 团800特点 团800优点 ? 实用性功能的开发能力较强,如推出的创新产品团购地图。 ? 实际上是弱化了团购网站,强化了团购的品牌形象。 ? 保证团购网站信息线的优势 ? 选择多样化,可以在多家团购网上参考所选信息。 ? 时间快捷,可以最迅速的在第一时间帮商家的优惠信息发布出来。 ? 购买方便,只需有一部手机接收到验证码和一张网银即可。 航空公司提供的酒店服务类。 南航酒店的特点 ? 与机票里程捆绑销售,在旅游消费中既消费了旅游项目,又间接的累 积了航空历程 ? 享受航空公司的VIP服务 ? 优质享受,旅游质量高档 优势 ? 以航空公司为依托背景,既是旅客的优质旅游保证,又能在价格上享 受一定的优惠。 ? 行程方便,从一上航班开始就有航空公司的人员进行全程的服务,不 用多操心就规划自己的旅行安排。 7天酒店连锁 特点 ? 以客房为唯一产品或核心产品,价格低廉(一般在300元人民币以下)、 服务规范、性价比高。 ? 知名度高。 ? 覆盖广。 7天酒店的优势 ? 设施相对简单,满足基本的住宿需要求。 ? 在全国各主要城市,主要地段都有分店, ? 选择时很方便。 ? 快捷酒店价格相对大酒店要实惠很多, ? 但也干净,安全,多数都提供免费上网, ? 适合大众消费。 ? 进入官网购票简单,入住快捷。 ? 全文完


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